Habla con tu negocio desde Claude o ChatGPT

NERO expone un conector MCP: tu asistente de IA inicia sesión con tu usuario, ve lo que tú ves y hace lo que tú le permites. Sin exportaciones, sin copiar y pegar.

https://admin.nero.xiltec.es/mcp

Instalación

Antes: tu empresa debe tener activo el módulo «Conectar con IA (MCP)». Si no aparece en Configuración, pídelo a NERO.

Claude

Abre Claude (web, escritorio o móvil) → Ajustes → Conectores → «Añadir conector personalizado».
Pega la URL https://admin.nero.xiltec.es/mcp y pulsa «Conectar».
Se abre el inicio de sesión de NERO: entra con tu usuario del CRM (contraseña y verificación en dos pasos, o passkey).
Elige las empresas y el nivel de permisos, y pulsa «Autorizar». Claude ya puede consultar y, si lo has permitido, actuar sobre tus datos.

Claude Code

En el terminal: claude mcp add --transport http nero https://admin.nero.xiltec.es/mcp
Dentro de Claude Code escribe /mcp, elige «nero» y «Authenticate». Se abre el navegador con el inicio de sesión de NERO.
Autoriza como en Claude. Claude Code pedirá permiso antes de cada acción que modifique datos.

ChatGPT

Abre ChatGPT → Ajustes → Apps y conectores → «Crear» (o busca NERO en el directorio cuando esté publicado).
Indica la URL https://admin.nero.xiltec.es/mcp y sigue el inicio de sesión de NERO.
Elige empresas y permisos. Las acciones que modifican datos requieren el modo desarrollador de ChatGPT.

Permisos

Al conectar eliges las empresas y uno de estos tres niveles. Cada nivel incluye a los anteriores y siempre está limitado por tu rol en el CRM.

Leer datos: Consultar clientes, citas, ventas, stock, facturas, fichajes y el resto de datos que ya ves en el CRM.
Crear y modificar: Dar de alta clientes, citas, oportunidades o productos, ajustar stock y demás cambios reversibles. El asistente te enseña lo que va a guardar antes de hacerlo.
Acciones irreversibles: Enviar WhatsApp y emails, lanzar campañas, emitir facturas y borrar registros. Al concederlo se te pide de nuevo la contraseña, y cada acción exige tu confirmación expresa.

Qué puedes pedirle

«¿Qué citas tiene mañana la tienda de Alcobendas?»
«¿Cuánto vendimos la semana pasada, por método de pago?»
«¿Qué productos están por debajo del stock mínimo?»
«Busca un hueco el viernes por la tarde para un baño de Toby y crea la cita.»
«¿Cuántos clientes tienen el Plan Bienestar y cuántos se dieron de alta este mes?»
«Dame un resumen del pipeline y las oportunidades que cierran este mes.»

El conector cubre clientes y mascotas, agenda, ventas y caja, catálogo e inventario, facturación, fichajes y ausencias, pipeline comercial, campañas, WhatsApp y blog: en total más de 250 operaciones de lectura y escritura, las mismas que el panel.

Seguridad y datos

¿Quién puede activarlo?

El módulo «Conectar con IA (MCP)» lo activa NERO a petición de la empresa. Una vez activo, cada usuario del CRM conecta su propio asistente con su usuario y contraseña; nadie puede hacerlo en nombre de otro.

¿Qué puede hacer el asistente?

Exactamente lo mismo que el usuario que lo autorizó, y nunca más: se aplican los mismos permisos por rol y por módulo que en el CRM. Si el usuario es empleado, el asistente no verá facturas ni nóminas.

¿Adónde van mis datos?

Los datos que el asistente consulta o modifica se envían al proveedor de IA que tú has elegido y con el que tienes cuenta (Anthropic, OpenAI…), bajo sus condiciones. NERO no controla ese tratamiento y ese proveedor no es subencargado de NERO. Detalles en la cláusula 4.5 de las Condiciones y en el Acuerdo de Encargo.

¿Cómo lo desconecto?

En el CRM, Configuración → Conectar con IA, cada usuario ve sus conexiones y los administradores las de toda la empresa; revocar una conexión surte efecto en la siguiente petición. También puedes eliminar el conector desde Claude o ChatGPT.

¿Queda registro?

Sí. Cada conexión y cada operación del asistente quedan registradas con usuario, empresa, acción y fecha, y NERO puede bloquear una aplicación conectada por motivos de seguridad.

¿Se inventará datos?

El conector está diseñado para que el asistente pregunte lo que no sabe: si falta un dato que solo tú conoces (un teléfono, el servicio de una cita), la operación no se ejecuta hasta que lo aportas, y las altas se muestran para confirmar antes de guardarse.

Documentos: cláusula 4.5 de las Condiciones · Acuerdo de Encargo de Tratamiento · Política de privacidad · Soporte: info@xiltec.es

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