Política de privacidad
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
Identificación y datos de contacto del responsable
La organización XILTEC TECHNOLOGIES S.L., domiciliada en la C/ Alcores nº 16, 3º B (28053 Madrid), con N.I.F. B16874299 y correo electrónico info@xiltec.es.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Usuarios/navegantes de la página web del responsable.
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
- Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web, en particular las solicitudes de demostración del servicio NERO.
- Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
- Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
- En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
Base jurídica del tratamiento
Usuarios/navegantes de la página web del responsable.
- El consentimiento que nos ha prestado para tratar sus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales conllevará la imposibilidad de tratarlos con las finalidades mencionadas.
- El cumplimiento de las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
- Nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en la presente política.
Plazos o criterios de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
Destinatarios
Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, la organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:
- Jueces y Tribunales.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
Transferencias internacionales de datos
La organización no realiza transferencia internacional de datos alguna.
Derechos
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos deacceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y, en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Para ello podrá dirigir un escrito a la dirección postal o al correo electrónico arriba indicados. En cualquier caso, su solicitud deberá acompañarse de una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente, con la finalidad de acreditar su identidad.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web:www.aepd.es.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la direccióninfo@xiltec.es, con asunto «BAJAS».
Veracidad de los datos
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara por los canales habilitados al efecto. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.
En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.
Uso de datos de las APIs de Google (NERO)
La aplicación NERO, desarrollada y operada por Xiltec Technologies S.L., es una plataforma modular de gestión empresarial (CRM, citas, punto de venta, inventario, facturación y empleados) que ofrece, de forma opcional, la integración con Google Calendarpara sincronizar las citas y reservas del negocio con el calendario del usuario.
Esta integración solo se activa cuando el usuario lo autoriza de forma expresa a través de la pantalla de consentimiento de Google (OAuth). Mediante los permisos solicitados sobre Google Calendar, NERO puede:
- Leer los eventos del calendario del usuario para comprobar su disponibilidad y evitar solapamientos de citas.
- Crear, actualizar y eliminar eventos correspondientes a las citas y reservas gestionadas desde NERO.
Los datos de Google a los que se accede se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar esta funcionalidad de sincronización de agenda dentro de NERO. La información del calendario se almacena únicamente durante el tiempo necesario para mantener la sincronización y no se emplea con fines publicitarios. No vendemos ni compartimos los datos de Google del usuario con terceros, salvo obligación legal o que sea estrictamente necesario para operar el servicio solicitado por el propio usuario.
El usuario puede revocar en cualquier momento el acceso de NERO a sus datos de Google desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) o solicitando la eliminación de sus datos a través de info@xiltec.es.
El uso y la transferencia por parte de NERO de los datos de usuario, en bruto o derivados, recibidos de las APIs de Google Workspace se ajustan a laPolítica de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Inteligencia artificial (IA) y datos de usuario de Google
Algunas funcionalidades de NERO se apoyan en servicios de inteligencia artificial de terceros: Anthropic (API de Claude), que impulsa un asistente interno que responde preguntas sobre los datos operativos del propio negocio (clientes, ventas, citas y facturas almacenados en la base de datos de NERO), y OpenAI junto con Google Cloud Document AI, que se utilizan para extraer y estructurar el texto de documentos (como facturas de proveedores o nóminas) subidos directamente por el usuario.
Ningún dato obtenido a través de las APIs de Google — en bruto o derivado — se transmite, comparte o procesa por estos servicios de IA.Estas funcionalidades operan exclusivamente sobre datos generados dentro del propio NERO y sobre documentos subidos directamente por el usuario. Además, los datos recibidos de las APIs de Google Workspacenunca se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático, ni propios ni de terceros.
Modificaciones / actualización
La presente política de privacidad puede verse modificada/actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en nuestro sitio web.
Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra política de privacidad.
Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con XILTEC TECHNOLOGIES S.L. a través del siguiente correo electrónico:info@xiltec.es.